AI สามารถช่วยช่วยธุรกิจค้าปลีกในภารกิจต่าง ๆ ได้มากมาย อาทิ

การจัดการสินค้าคงคลัง:

การคาดการณ์ความต้องการ: อัลกอริทึมของ AI สามารถวิเคราะห์ข้อมูลยอดขายในอดีต แนวโน้มตามฤดูกาล และปัจจัยภายนอก เพื่อคาดการณ์ความต้องการสินค้าในอนาคตสำหรับผลิตภัณฑ์แต่ละรายการ ช่วยให้มั่นใจได้ว่าระดับสินค้าคงคลังมีความเหมาะสมต่อความต้องการของลูกค้าจริง ๆ ช่วยลดปัญหาสินค้าหมดสต็อกหรือล้นสต็อกได้

การกำหนดราคาแบบไดนามิก:

AI สามารถช่วยปรับราคาตามปัจจัยต่าง ๆ อาทิ ความต้องการของตลาด การแข่งขัน และปัจจัยอื่นๆ เพื่อเพิ่มผลกำไรสูงสุดให้กับร้านค้า

การสั่งซื้ออัตโนมัติ:

AI สามารถสร้างใบสั่งซื้อโดยอัตโนมัติตามระดับสินค้าคงคลังและความต้องการที่คาดการณ์ไว้ ช่วยให้กระบวนการสั่งซื้อเป็นไปอย่างราบรื่น รวดเร็วและช่วยลดความผิดพลาด

การบริการลูกค้าและการขาย:

– แชทบอทที่ใช้ AI สามารถตอบคำถามของลูกค้า จัดการธุรกรรมง่าย ๆ และแนะนำสินค้าที่เหมาะสมได้ตลอด 24/7 ช่วยให้พนักงานมีเวลาในการทำภารกิจอื่น ๆ ที่จำเป็นมากขึ้น ซึ่งสามารถช่วยเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าได้

– AI สามารถวิเคราะห์ประวัติการซื้อและพฤติกรรมการเรียกดูสินค้าของลูกค้าเพื่อนำเสนอสินค้าที่เกี่ยวข้อง จึงช่วยเพิ่มยอดขายได้เป็นอย่างดี

– AI สามารถสร้างส่วนลดและโปรโมชั่นที่ปรับแต่งตามความต้องการของลูกค้าแต่ละราย ช่วยกระตุ้นความภักดีและการซื้อซ้ำ

การดำเนินงานและโลจิสติกส์:

– AI สามารถวิเคราะห์ข้อมูลธุรกรรมเพื่อระบุรูปแบบที่น่าสงสัยและป้องกันการฉ้อโกง จึงช่วยปกป้องธุรกิจจากความเสียหายทางการเงินก่อนที่จะเกิดขึ้นได้

– AI สามารถวิเคราะห์ข้อมูลเซ็นเซอร์จากอุปกรณ์ต่างๆ เพื่อคาดการณ์ความเสียหายที่อาจเกิดขึ้น ช่วยให้สามารถบำรุงรักษาเชิงรุกและป้องกันความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นได้อย่างมีประสิทธิภาพ

– AI สามารถวิเคราะห์ข้อมูลยอดขายและประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานเพื่อสร้างตารางการทำงานที่เหมาะสมได้ดีกว่าคน ช่วยให้จัดสรรทรัพยากรคนได้อย่างมีประสิทธิภาพและช่วยลดต้นทุนแรงงาน

การตลาดและโฆษณา:

– AI สามารถวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าเพื่อสร้างแคมเปญโฆษณาแบบกำหนดเป้าหมายที่เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่เหมาะสมด้วยข้อความที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสม

– AI สามารถติดตามบทสนทนาบนโซเชียลมีเดียเพื่อทำความเข้าใจความรู้สึกของลูกค้า ระบุเทรนด์ และมีส่วนร่วมกับลูกค้าแบบเรียลไทม์

– AI สามารถสร้างเนื้อหาและสื่อการตลาดที่ปรับแต่งเฉพาะกลุ่มลูกค้าหรือเฉพาะบุคคลได้ ช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้าต่อแคมเปญต่าง ๆ

ความปลอดภัยและการเฝ้าระวัง:

– AI สามารถวิเคราะห์วิดีโอเพื่อตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัยและระบุภัยคุกคามความปลอดภัยที่อาจเกิดขึ้น

– AI สามารถจดจำผู้ที่เคยลักขโมยในร้านหรือแขกที่ไม่พึงประสงค์ และแจ้งเตือน ช่วยป้องกันไม่ให้บุคคลที่ไม่พึงประสงค์เข้ามาในร้าน

– AI สามารถจัดการการเข้าถึงพื้นที่จำกัดของร้านค้า ช่วยเพิ่มความปลอดภัยและป้องกันการเข้าถึงส่วนต่าง ๆ ของร้านค้าโดยไม่ได้รับอนุญาต เป็นต้น

ห้ามพลาด! ขยายธุรกิจและเพิ่มยอดขายในงาน ASEAN Retail 2024 ในราคาพิเศษ ด้วยการร่วมโครงการ สสว. ได้ที่นี่ https://bds.sme.go.th/Service/Detail/982 ด่วน! จำนวนจำกัด!!